Публічна оферта для користувачів (учасників подій)
Цей документ є публічною офертою (пропозицією укласти договір) про придбання доступу до онлайн-подій, які створюються Організаторами у Zoostrichi.
У межах цієї оферти Zoostrichi діє від імені та/або в інтересах Організатора при продажі доступу до Подій (агентська модель), якщо інше не зазначено на сторінці конкретної Події.
Прийняттям (акцептом) цієї оферти є оплата доступу та/або використання функцій Zoostrichi, що надають доступ до Подій, а також підтвердження згоди з умовами у інтерфейсі платформи.
1. Терміни та визначення
- Платформа (Zoostrichi) — сервіс, що забезпечує технічну організацію продажу доступу та участі в Подіях.
- Організатор — особа, що створює Подію і відповідає за її зміст.
- Подія — онлайн-зустріч/вебінар/інша активність, доступ до якої надається/продається через Zoostrichi.
- Користувач (Учасник) — особа, яка оплачує або отримує доступ до Події.
- Доступ — право приєднатися до Події та/або отримати матеріали (запис, файли тощо) згідно з описом Події.
2. Предмет оферти
2.1. Користувач отримує можливість придбати/отримати доступ до Подій, що організовуються третіми особами (Організаторами), через інструменти Zoostrichi.
2.2. Zoostrichi забезпечує технічний процес: відображення інформації про Подію, прийом платежу через платіжного провайдера, формування доступу, надсилання повідомлень/підтверджень тощо.
3. Інформація про Подію
3.1. Ключова інформація про Подію (тема, дата/час, формат, вартість, що входить у доступ, правила повернення, наявність/відсутність запису) зазначається на сторінці Події перед оплатою.
3.2. За зміст Події, заявлені результати, якість матеріалів та поведінку спікерів/учасників відповідає Організатор. Zoostrichi не несе відповідальності за “контентну” частину Події, якщо інше не зазначено окремо.
4. Оплата
4.1. Оплата здійснюється через платіжних провайдерів: LiqPay, WayForPay, інші.. Доступ може бути наданий після успішного підтвердження платежу.
4.2. Валюта та ціна зазначаються на сторінці Події: Грн / EUR / USD. Можливі комісії банку/провайдера відповідно до їх умов.
4.3. Підтвердженням оплати є електронне підтвердження/квитанція платіжного провайдера та/або статус у Zoostrichi.
5. Надання доступу
5.1. Після успішної оплати Zoostrichi надає доступ одним або кількома способами (залежно від Події): посилання на зустріч, додавання у список доступу, повідомлення у Telegram, доступ до запису тощо.
5.2. Користувач зобов’язується:
- вказувати коректні контактні дані (email/Telegram тощо);
- не передавати доступ третім особам, якщо це заборонено правилами Події;
- дотримуватися правил поведінки під час Події.
6. Повернення коштів
6.1. Правила повернення визначаються Організатором та мають бути зазначені на сторінці Події до оплати. Якщо на сторінці Події не зазначено інше, застосовується така базова політика: “повернення не здійснюється”.
6.2. Запит на повернення подається: (a) Організатору; або (b) через підтримку Zoostrichi — з подальшою передачею запиту Організатору.
6.3. Якщо повернення погоджено, строк зарахування коштів залежить від платіжного провайдера/банку і може становити 7 днів.
7. Перенесення/скасування Події
7.1. Організатор може перенести або скасувати Подію з причин, що не залежать від Zoostrichi. У такому разі Організатор визначає варіант для Користувачів: участь у нову дату та/або повернення та/або інший еквівалент доступу.
7.2. Zoostrichi може повідомляти Користувачів про зміни (email/Telegram/внутрішні повідомлення), але не гарантує доставку, якщо контактні дані вказані некоректно або якщо є обмеження сторонніх сервісів.
8. Обмеження відповідальності
8.1. Zoostrichi відповідає за технічну частину надання доступу в межах розумних зусиль. Zoostrichi не відповідає за перебої у роботі інтернету/пристроїв Користувача, сторонніх сервісів (Telegram, платіжні провайдери тощо).
8.2. Zoostrichi не несе відповідальності за зміст Події, поради спікерів, результати, очікування або суб’єктивні враження — це зона відповідальності Організатора.
9. Захист даних та комунікації
9.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності.
9.2. Zoostrichi може надсилати сервісні повідомлення, пов’язані з доступом до Подій, оплатою та важливими змінами.
10. Контакти та юридичні реквізити
Актуальні контакти та юридичні реквізити наведені на сторінці Контакти та є невід’ємною частиною цієї оферти.