Публічна оферта для організаторів
Цей документ є публічною офертою (пропозицією укласти договір) між: ТОВ Зустрічі/Платформа "Zoostrichi" (надалі — “Платформа”, “Виконавець”) та особою, яка організовує події та/або продає доступ до подій через Zoostrichi (надалі — “Організатор”).
Прийняттям (акцептом) цієї оферти є реєстрація/використання Zoostrichi та/або підтвердження згоди з умовами у інтерфейсі платформи чи іншим способом, визначеним Zoostrichi.
1. Терміни та визначення
- Платформа (Zoostrichi) — сервіс та інструменти для створення, керування та монетизації онлайн-спільнот і подій.
- Організатор — особа, що створює подію/контент та несе відповідальність за її зміст.
- Подія — онлайн-зустріч/вебінар/інша активність, доступ до якої продається або надається через Zoostrichi.
- Користувач (Учасник) — особа, яка отримує доступ до Події.
- Агентська модель — Платформа діє як агент Організатора при продажі доступу до Подій та/або прийомі платежів (у межах, визначених цим договором).
- Послуги модерації — технічна підтримка Подій (модерація), яку Платформа організовує/надає на умовах цього договору.
2. Предмет договору
2.1. Платформа надає Організатору можливість використовувати Zoostrichi для:
- створення та керування Подіями;
- продажу/надання доступу Користувачам;
- здійснення комунікацій та автоматизацій (анонси, нагадування тощо);
- обробки платежів через підключених платіжних провайдерів: LiqPay, WayForPay, інші.;
- надання/організації Послуг модерації (за потреби).
2.2. За цим договором Платформа може виконувати дві ролі (окремо або разом): (a) Агент при продажі доступу до Подій Організатора; (b) Виконавець послуг з модерації.
3. Агентська модель продажу доступу
3.1. Організатор доручає, а Платформа приймає доручення діяти як агент при продажі доступу до Подій Організатора через Zoostrichi.
3.2. Платформа може приймати оплату від Користувачів за доступ до Подій через платіжних провайдерів. Порядок розрахунків, комісій та виплат визначено в розділі 6.
3.3. Організатор підтверджує, що має всі необхідні права/дозволи на контент Подій та законні підстави на його використання. Організатор самостійно відповідає за зміст Події, матеріали та комунікацію зі спікерами (якщо є), якщо інше не погоджено письмово.
4. Послуги модерації
4.1. За запитом Організатора Платформа може надати/організувати технічну модерацію Подій (підключення, технічна підтримка спікерів, контроль таймінгу, порядок у чаті тощо).
4.2. Обсяг, формат та вартість модерації визначаються:
- у тарифах/пакетах Zoostrichi; або
- в окремому підтвердженні в інтерфейсі; або
- у листуванні/договорі з Організатором.
5. Права та обов’язки сторін
5.1. Платформа зобов’язується:
- надавати доступ до функцій Zoostrichi відповідно до обраного тарифу/умов;
- обробляти платежі через підключених провайдерів (за наявності такої функції);
- надавати/організовувати модерацію у погодженому обсязі (якщо замовлено).
5.2. Платформа має право:
- змінювати функціональність, інтерфейс та умови роботи сервісу з попередженням або без, якщо це не погіршує суттєво вже оплачені послуги;
- призупиняти доступ у разі порушення умов, зловживань, незаконного контенту, скарг або вимог закону;
- утримувати комісії/винагороду відповідно до розділу 6.
5.3. Організатор зобов’язується:
- надавати правдиву інформацію про Події (дата, опис, умови доступу тощо);
- забезпечити законність контенту та комунікацій;
- дотримуватись правил Zoostrichi та чинного законодавства;
- самостійно вирішувати контентні суперечки з Користувачами, якщо вони пов’язані зі змістом Події;
- вчасно надавати дані для виплат/розрахунків (за необхідності).
6. Вартість, комісії та розрахунки
6.1. За агентські послуги Платформа отримує винагороду (комісію): [15%] від суми кожної оплати за доступ до Подій.
6.2. Комісії платіжних провайдерів (еквайринг) становлять: до 3% і можуть утримуватися додатково або бути включені в комісію Zoostrichi — залежно від налаштувань.
6.3. Порядок виплат Організатору: періодичність виплат: за запитом, мінімальна сума виплати: 1000 грн, строк: 7 днів.
6.4. Послуги модерації оплачуються окремо: згідно з чинним прайс-листом, опублікованим на платформі Zoostrichi.org.
7. Повернення коштів та спірні ситуації
7.1. Політика повернень для Користувачів за доступ до Подій визначається Організатором у межах закону та має бути чітко описана на сторінці Події/перед оплатою.
7.2. У разі запиту на повернення коштів Платформа може: (a) передати запит Організатору; та/або (b) діяти як технічний посередник у межах можливостей платіжного провайдера.
7.3. Якщо повернення здійснюється за рішенням Організатора або згідно з політикою, порядок та строки визначаються платіжним провайдером і можуть залежати від банку Користувача.
8. Відповідальність та обмеження
8.1. Платформа не є стороною “контентного” договору між Організатором і Користувачем щодо змісту Події, якщо інше не визначено окремо. Організатор несе відповідальність за зміст Подій, спікерів та матеріали.
8.2. Платформа не гарантує безперервної роботи сервісу 24/7, але докладає розумних зусиль для стабільності.
8.3. Сукупна відповідальність Платформи за цим договором обмежується сумою комісій/винагороди, отриманих Платформою від Організатора за період: 90 днів, якщо інше не передбачено законом.
9. Строк дії та зміни умов
9.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту та діє до моменту припинення використання Zoostrichi або розірвання згідно з цими умовами.
9.2. Платформа може змінювати умови оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на цьому сайті, якщо інше не зазначено.
10. Контакти та юридичні реквізити
Актуальні контакти та юридичні реквізити Виконавця наведені на сторінці Контакти та є невід’ємною частиною цієї оферти.